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Dieses Buch ist kein gewöhnlicher Lebensbericht, es ist ein zutiefst ehrlicher, emotionaler und Weg durch Schmerz, Verlust, Kampfgeist und Hoffnung. Es erzählt von einer Kindheit voller Dunkelheit, von tiefer familiärer Verbundenheit, von Rückschlägen, die das Leben erschüttern und davon, wie man trotz ...

Was, wenn ausgerechnet der Mensch, dem Du dein Herz geschenkt hast, das fehlende Puzzlestück deiner schmerzhaften Vergangenheit ist?

Julie ist eine junge, erfolgreiche Anwältin aus München. Sie liebt die Großstadt, ihren ambitionierten Job und ihr strukturiertes Leben. Doch hinter ihrer immerzu kontrollierten ...

Vero ist ein Kleinstadtmädchen voller Selbstzweifel und Ängste. Nur ungerne lässt die 26-Jährige jemanden an sich heran, denn die stetige Angst verletzt zu werden, hat hohe Mauern um ihr Herz gezogen. Die Einladung zu einem Vorstellungsgespräch und die Vorfreude auf ein Wiedersehen mit ihrer besten Freundin ...

Bislang wurden die Themen Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zwar bereits wissenschaftlich bearbeitet, jedoch meistens gesondert voneinander betrachtet. Ziel dieser Arbeit ist die Integration dieser einzelnen Bausteine in ein in sich schlüssiges, strukturiertes ...