Robert Jakob (Autor), Philipp Merk (Autor), Mandy Starke (Autor), Torsten Sternberg (Autor)
IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager
Über dieses BuchErfahren Sie in diesem Buch, wie Sie IT-Services mit dem SAP Solution Manager standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Sie lernen Funktionen und Konfiguration des IT-Service-Managements in Release 7.2 kennen – vom Incident-Management über ...
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