Rudolf Ergenzinger (Autor), Jean-Paul Thommen (Autor)
Marketing: Vom klassischen Marketing zu Customer Relationship Management und E-Business
Marketing durchdringt alle Geschäftsaktivitäten und ist zu einem zentralen Thema für alle Führungskräfte geworden. Neue Marketing-Ansätze stellen den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in den Vordergrund mit dem Ziel einer umfassenden Kundenzufriedenheit.
Was zeichnet ein gutes Marketing-Konzept ...
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