Stefan Pfänder (Autor)
Improvisation im Gespräch
Kommunikative Herausforderungen multimodal meisternGespräche haben kein Drehbuch: In Meetings, Beratung oder Pflege entstehen Lösungen aus dem Augenblick heraus, sie werden ›improvisiert‹. Stefan Pfänder zeigt, was die Gesprächsforschung über Improvisation weiß – und wie Stimme, Blick, Gestik und Rhythmus helfen, schwierige Situationen zu meistern. Sechs ...
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